מרכז מידע לקבלת החלטות
סיסטם מדויק לכל תרחיש
צוות שמח שממוקד במהות
רובוטים שעובדים מסביב לשעון
הצוות שלנו מוביל שינוי בעסקים על בסיס יומי
באמצעות אפיון, פיתוח והטמעה של מערכות ואוטומציות
פלומבי זה חזון שהפך לעסק.
העבודה היא לפחות חצי מהחיים שלנו והחזון שלנו הוא להפוך את הנתח הזה לכמה שיותר משמעותי וחווייתי.
אחרי שנים של עבודה בעולמות המכירות, שיווק, פיתוח וגם בסטארטאפ קטן – פלומבי הוקמה במטרה להנגיש כלים טכנולוגיים לעסקים קטנים ובינוניים. מהניסיון שלנו הכלים האלו הכרחיים כמו גלאי מתכות לשומר ו-GPS למדריך הטיולים, אלה כלים שמבדילים בין המוכשרים למוצלחים.
משאירים את העבודה הרובוטית לרובוטים.
אנחנו מזמן בעידן המידע, כל חברות הענק חיות את עולם המערכות על בסיס יומיומי ומגייסות לשם כך עובדים רבים, גודל השוק של המערכות לניהול לקוחות צומח בקצב הולך וגובר ולאחרונה עבר את ה-80 מיליארד דולר בשנה.
אנחנו מספקים פתרונות מדוייקים למגוון צרכים ובעיות ודואגים לכם לשילדה ובסיס חזקים ומערכות מקיפות שיחזיקו אתכם יציבים גם כשאתם על מאתיים קמ"ש.
עסק שמחזיק מערכות כאלו – פותח דלתות שמעט עסקים זוכים להכיר כשהם עובדים עם עט ונייר, אפשרויות כמו:
– קידום מכירות על בסיס נתונים
– ייעול תהליכי עבודה באמצעות דשבורדים ודוחות
– שיפור המסע-לקוח מהשארת הפרטים ועד לגמר התהליך
– שיפור תנאי העבודה של העובדים בעסק
להילוך הזה קוראים פלומבי.
באמצעות צוות מוכשר ומנוסה אנחנו עוזרים ללקוחות שלנו ליצור מקומות עבודה שכיף לעבוד בהם וכיף לנהל.
אם מכירות הן המנוע של העסק – אז סדר ואירגון בתהליכי המכירה הם האופן שבו מוציאים את המקסימום מהמנוע ושומרים על היציבות במהירויות גבוהות.
מערכת מכירות היא מערך של פתרונות טכנולוגיים שמסדיר את תהליכי המכירה, מקל על העבודה השוטפת ומאפשר יציבות בביצועים גבוהים.
מערכת המכירות היא הסוף לחיפושים אחר פריטי מידע בוואטסאפ, בצ'ט פייסבוק, במייל, באקסל ואיפה לא. מערכת מכירות היא מקור האמת האחת – המקום שבו כל פיסת מידע נמצאת במקום המדויק שלה.
אפשר לשמור במערכת את כל המידע הרלוונטי של כל הלידים והלקוחות, לעקוב בקלות אחרי העסקאות שמתבשלות והפרוייקטים שבהרצה, לקבל תמונה של העסק במבט-על ובזמן אמת ולהפעיל מהלכים מורכבים בלחיצת כפתור.
בגדול, מערכת מכירות מרכזת את כל המידע הרלוונטי למנהלים וממקדת אנשי המכירות לקידום וסגירת עסקאות.
תהליך של שיתוף פעולה אוטומטי בין מספר מערכות במטרה לשרת את הלוגיקה והצרכים הספציפיים של העסק.
בואו ניקח תהליך לדוגמה: לקוח פוטנציאלי ממלא טופס יצירת קשר באתר שלכם
תהליך שמקדם מספר מטרות חשובות:
– הנגשת מידע רלוונטי לאנשי המכירות
– שיפור חווית הלקוח
– קידום הלקוח בתהליך מכירה עד לסגירה
עסק שלא משתמש כאן באוטומציות – נגיד אם הפרטים בטופס פשוט נשלחים למשרד במייל – כבר שם לעצמו רגל.
אוטומציות יכולות לחסוך לנו זמן:
1) הזנה אוטומטית של הנתונים לתוכנת ניהול הלידים (במקום לרדוף אחרי עובדים שיעשו העתק הדבק)
2) שיוך אוטומטי של הליד לאיש מכירות הרלוונטי (במקום שהם יפלו בין הכיסאות או יתקררו)
3) שליחה אוטומטית של תכנים ללקוח הפוטנציאלי בוואטסאפ / מייל / סמס (במקום לפספס את הרגע בו הוא חם ומעוניין שיא)
4) תזמון אוטומטי של משימות כמו להתקשר ללקוח הפוטנציאלי
5) תיאום פגישה מול בוט/טופס (במקום לתקשר הלוך חזור בין הלו"ז של האיש מכירות והלו"ז של הלקוח)
תארו לכם שצריך גם לוודא שכל אחד מהצעדים בוצע ובוצע בזמן וכשורה.
תארו לכם מה יקרה אם האיש מכירות לא יתעסק בפעולות האלה בכלל – הוא יוכל להתעסק נטו בקידום המטרות שצוינו למעלה וסגירת עסקאות.
התהליך הידני לוקח רק כמה דקות ספורות, אבל אם ניקח 5-10 חזרות של התהליך הזה ביום ונכפיל ב-5 ימי עבודה בשבוע אפשר לעשות את החישוב ולראות שגם עובד חרוץ משקיע פה יותר מ-15 שעות בחודש.
מה גם שפירטנו פה רק סדרת פעולות אחת מבין רבות, יש פעולות מסובכות הרבה יותר שגם לוקחות הרבה יותר זמן.
כשהתהליך אוטומטי ניתן בקלות להוסיף ולהוריד פעולות, למקסם את המסע לקוח וטיוב הנתונים, למזער טעויות אנוש ולצמצם את העלות התהליך כולו לאגורות בודדות פר הרצה.
עסקים בצמיחה עם צוות מוכשרים שרוצים לשחרר את האקסל ולהרים הילוך.
הכל טוב, גם אנחנו מבינים מהר כשמסבירים לאט.
לצוות שלנו יש ניסיון עשיר גם בליווי והדרכה, אם אתה מרגיש יחסית בנוח עם מכשיר טלפון חכם, אין מערכת שלא נוכל להנגיש עבורך.
פלומבי © 2025